Frakt & Retur
Allmän fraktinformation:
leveranstid
Leveranstiden inom Tyskland och Österrike är 3 - 5 arbetsdagar. Leveranstiden till övriga EU-länder är 6 - 8 arbetsdagar.
Frakt
Fraktkostnaderna beror på förpackningens storlek och försändelsens vikt. Standardfraktkostnaderna gäller därför inte för alla produkter. Respektive fraktkostnader kan ses genom att klicka på beteckningen "plus fraktkostnader" under priset för respektive produkt eller genom att visa dem i varukorgen.
Vid kombination av olika produkter används produkten med högst fraktkostnad som grund för fraktkostnaderna.
För en snabbare leverans i brådskande fall, vänligen lägg till noteringen "brådskande" i kundvagnen under kommentarer. Det tillkommer ingen extra kostnad för detta.
Standardfraktkostnader för duschtätningar och duschprofiler i Tyskland:
6,90 € inkl moms schablonbelopp per leverans eller kundvagn för 100 cm längd.
9,90 € inkl moms schablonbelopp per leverans eller kundvagn för en längd av 201 cm.
Standardfraktkostnaderna på 6,90 € för Tyskland och 11,90 € för Österrike gäller endast valet av dörrtätningar och överspänningsprofiler med en längd på 100 cm. Om ett sigill med en längd på 200 cm läggs till ändras frakten till 9,90 € för Tyskland och 18,50 € för Österrike.
Särskild information om frakt utomlands:
För försändelser till EU-länder som inte är specificerade av oss kan beställningen endast göras genom att välja "Faktura". I dessa fall skickar vi dig en faktura med de faktiska fraktkostnaderna via e-post i förväg. Denna faktura måste betalas innan varan levereras.
För beställningar från Schweiz krävs en leveransadress i Tyskland. En direkt leverans till Schweiz är i allmänhet inte möjlig.
Länder som skickar till:
Tyskland
Österrike
Belgien
Tjeckien
Danmark
Spanien
Frankrike
Ungern
Italien
Luxemburg
Nederländerna
Polen
Slovenien
och andra EU-länder
Betalningsmetoder :
Kreditkort
Här kan du betala enkelt och säkert med ditt kreditkort (t.ex. Visa, MasterCard och American Express). Med detta betalningssystem krävs ingen ytterligare registrering.
Vänligen ange ditt kreditkortsnummer, månad och år för giltighet samt säkerhetskoden för ditt kreditkort i utrymmet ovan. Du behöver inte ange mer. Du kan nu omedelbart fortsätta beställningsprocessen på vår sida.
Beställningen utlöses först och betalningsprocessen slutförs efter att beställningen har bekräftats genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" på sista sidan i vår butik. Du får då omedelbart en bekräftelse på beställningen via e-post.
Direkt
Med Sofortüberweisung kan du göra betalningen direkt från ditt bankkonto. Vänligen ha dina onlinebankuppgifter (PIN/TAN) redo. Med detta betalningssystem behövs ingen ytterligare registrering. Det är ett betalningssystem certifierat av TÜV Saarland med testat dataskydd.
Beställningen utlöses först och betalningsprocessen startas efter att beställningen har bekräftats genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" på sista sidan i vår butik. Du får då omedelbart en bekräftelse på beställningen via e-post.
PayPal (kreditkort, autogiro, banköverföring)
Om denna betalningsmetod väljs kommer nästa steg att vara vidarebefordran till PayPal. När den nödvändiga informationen har angetts där, återvänder den automatiskt till denna butik för att bekräfta och slutföra beställningen på sista sidan.
Först efter att beställningen har bekräftats genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" på sista sidan i vår butik kommer beställningen att utlösas och betalningsprocessen via PayPal slutföras. Du får då omedelbart en bekräftelse på beställningen via e-post.
Observera: Med virusskyddsprogrammet Kaspersky kan betalningar med PayPal avbryta beställningsprocessen så att beställningen inte utlöses. I det här fallet ber vi dig att ändra betalningsmetod eller att stänga av Kasperskys virusskyddsprogram för denna beställningsprocess med PayPal-betalning.
Med faktura (manuell betalning)
Betalning ska ske inom 8 dagar från fakturadatum med angivande av fakturanummer. Om den angivna betalningsfristen överskrids förfaller kravavgifter och dröjsmålsränta omedelbart. I enskilda fall förbehåller vi oss rätten att leverera varorna först efter en deposition eller förskottsbetalning.
Du får fakturan samma dag som varorna skickas via e-post och i pappersform tillsammans med varorna. Fakturan ligger oftast i ett rött fraktkuvert på förpackningen. Fakturan skickas endast separat per post om leveransadressen är en annan.
Mot förskottsbetalning (manuell betalning)
Vänligen överför beloppet i förväg till angivet konto, med angivande av ordernummer. Vi skickar varorna först efter mottagande av betalning. Du får då tillhörande faktura med leverans av varorna eller via e-post på avsändningsdagen.
Vid hämtning
Avhämtning är endast möjlig efter överenskommelse.
Postförskott
Observera: Vid postförskottsbetalning tillkommer extra avgifter på €15,00 direkt vid leverans.
returnerar
Hur fungerar returer?
Kunden har beställt fel varor eller beställt för mycket eller beställt på urval.
Kunden tar hand om retursändningen. Vår returblankett ska fyllas i och bifogas försändelsen. Kunden står för returkostnaderna för varor som beställts felaktigt eller överstigande varor eller för beställningar att välja mellan. Efter mottagande och kontroll av varorna kommer vi att utfärda en fakturakorrigering (kreditnota). Originalfakturan måste betalas i förskott. Köpesumman kommer att återbetalas beroende på vilken betalningsmetod som ursprungligen valts. För PayPal-betalningar kommer återbetalningen att göras via PayPal. För alla andra betalningsmetoder behöver vi dina bankuppgifter med IBAN-nummer för återbetalning.
Efter föregående skriftlig avisering av kunden via e-post till oss kan även fel eller för många varor beställda av kunden hämtas av oss med paketservice. För duschdörrstätningar och duschprofiler upp till 200 cm långa måste returkostnaderna på 16,90 € betalas i förskott via PayPal eller banköverföring. För en längd på 200 till 250 cm är returkostnaderna 25,90 € som ska betalas i förskott. Efter att ha mottagit betalningen för returkostnaderna kommer vi att se till att returen skickas via en frakttjänstleverantör.
Följande procedur är möjlig för oss att hämta varorna:
Anmälan om retur görs via e-post till oss.
Vi kommer att utfärda en faktura för retur av varorna på €16,90 (upp till 200 cm) / €25,90 (upp till 250 cm) och skicka den till dig via e-post.
Betalning sker i förskott via banköverföring eller, om du så önskar, genom PayPal betalningsbegäran (vi skickar detta till dig via PayPal).
Även originalfakturan för försändelsen ska vara betald eller förskottsbetald. Värdet på de returnerade varorna kommer att återbetalas efter ankomst och besiktning.
Vi skickar en fraktsedel och en returblankett för att lämna in till en paketbutik via e-post.
Varorna når oss. En kreditnota kommer att utfärdas om varorna är i sin ordning.
Beloppet för de returnerade varorna kommer att återbetalas.
Ett utbyte av felaktigt beställda varor är inte möjligt. Vänligen gör en ny beställning och skicka tillbaka de felaktigt beställda varorna till oss enligt beskrivning på din egen bekostnad. Vänligen förstå att beställningar och returer endast kan behandlas som separata processer. Kvittning mot en ny order är inte möjlig.
Här kan du ladda ner och skriva ut vårt returformulär vid behov.